Ein Kontaktformular auf einer Website, bietet dem Besucher die Möglichkeit der Kontaktaufnahme mit dem Webmaster oder Administrator. Dadurch kann der Besucher z.b. Anregung, Kritik oder eine Anfrage über die Website äussern. Wobei man bei einer Ausgedehnteren Unterhaltung lieber auf direkte E-Mail zurückgreifen sollte denn die Nachrichten sind in der Anzahl der Wörter meistens beschränkt. Ein Kontaktformular hat den Vorteil das der Besucher schneller mit Dem Webmaster in Verbindung treten kann, anstatt ein E-Mail Programm aufzurufen Genügt bei einem Kontaktformular ein Klick und der Besucher kann seine Nachricht verschicken.

Das Kontaktformular besteht i.d. Regel aus mehreren Feldern in denen Der Nutzer seine E-mail Adresse, den Vor- und Nachnamen und die entsprechende Nachricht eintragen soll, diese können aber je nach Thema der Website variieren. Manche Felder sind Pflichtfelder d.h. Eine Eingabe muss erfolgen, geschieht dies nicht ist das Versenden nicht möglich.

Zum Besseren Schutz vor Spam-Bots sollte auf einen Spamschutz zurückgegriffen werden. Dieser erfordert bei jeder Nachricht die Eingabe einer bestimmten Zahlen und/oder Buchstaben Kombination. Wir die Kombination falsch oder gar nicht eingegeben ist der Versand nicht möglich und eine neue erscheint.